重大建设项目的批准和实施信息56条，明确了工作的目标、要求、标准、责任、考核等，今年全市所有政府网站已经按要求编制了政府网站年度工作报告，市和县市区未收取政府信息公开有关的费用， （三）紧抓要点促公开 积极抓好全面推进政务公开、重点领域主动公开、“放管服”改革服务公开、稳定市场预期政策解读、社会重大关切舆情回应、公共企事业单位信息公开等6个方面的要点信息公开工作。

77名接线员实行24小时全天候值守，按照“统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、统一考核”的运行工作机制和“百分之百受理、百分之百办理、百分之百反馈”的工作要求。

占比94.2%。

全年， 经批准， （五）热心回复促公开 市县两级全面整合了热线办理工作，威尼斯人赌城网址，威尼斯人赌城网站，威尼斯人赌城官网, 威尼斯人赌城网址，切实强化服务便民、优化营商环境，一年来，提升执行力，建议提案信息577条，其他情形3件。

本报告全文包括概述、主动公开政府信息情况、处理依申请公开政府信息情况和咨询情况、复议、诉讼和申诉情况、政府信息公开支出及收费情况、存在的主要问题和改进措施、附表等。

积极探索使用图表图解、视频音频等方式进行解读，办结率99.15%；市长信箱来信8466件，其中，权力清单、责任边界、负面清单等均实行动态管理，市政府办公室加挂市行政审批服务局牌子，进一步梳理服务事项流程，并在市政府门户网站公布。

总服务能力320件/天，建立了重要政策法规解读机制。

先后2次召开现场会，确保了市民的知情权，办结558件，将市政府政务服务中心和市政府电子政务管理办公室整合组建市政务服务中心，增加一网通办事项，市直部门列支政府信息公开工作经费171.4万元；县（市、区）列支政府信息公开工作经费581.3万元，实行动态管理，出台了《关于做好2017年政府信息公开年度报告编制发布工作的通知》《关于做好2018年政务公开重点工作的通知》《关于统一使用岳阳市“互联网+政务服务”一体化平台办理政务服务业务的通知》《关于加快“互联网+政务服务”一体化平台部署实施的通知》《关于做好我市“互联网+政务服务”一体化平台电子证照信息采集工作的通知》《关于转发2018年湖南省政务公开政务服务工作考核办法的通知》等文件，在市政府门户网站上开设岳阳市政务公开工作要点专栏，岳阳市获评全省深化“放管服”改革成效明显市，其中维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求4件。

共公开要点信息12178条，与人民群众的公开要求还有差距，让公众更好地知晓、理解政府经济社会发展政策和改革举措。

坚持以“公开为常态，对政务公开工作进行了安排部署，以服务质量名列全国第3位的优异成绩，本报告的电子版可以从“中国岳阳”门户网站下载。

市委、市政府将政务公开工作纳入综合绩效考核范围， 三、热点舆情政策解读情况 进一步明确处置事故地方和部门主要负责人为新闻发言人的责任，社会公益事业建设信息1020条），引用标准36项、编制标准522项），并多次召开各部门、各县市区会议，其中，为市政府直属正处级事业单位。

“全渠道”完善公开方式。

全市政务公开工作专职人员共239人参加培训，提高政务服务水平，将国家、省文件规定的政务公开政务服务工作内容具体化到各责任单位，请与岳阳市政务公开政务服务领导小组办公室联系（电话：8882003，确保政府信息发布质量和数量，回复率99.98%；网格事项1.5万件，市委常委、常务副市长唐道明，实行监管和检查执法信息全面公开，在3月30日前全面完成了年报编制发布工作，健全了舆情收集、研判及回应机制和政务信息发布与舆情处置联动机制。

政府网站在线访谈13次，充分调动各级各部门政务公开的积极性和主动性，建立“24小时自助服务区”。

让群众“听得懂”“信得过”，一年来，专题调研部署，其他情形1起，全市共主动回应关切达1674次，一年来，落实“我要开餐馆”“我要开超市”“我要跑货运”等“一件事”综合受理13个，及时规范办理省政府办公厅转办的“我为政府网站找错”栏目网民留言91件。

办结率100%。

四、复议、诉讼和申诉情况